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RESO (Diritto di Recesso)

Ferramenta Alex specializzata in illuminazione LED offre ai propri clienti la garanzia “soddisfatti o rimborsati”. Se la merce arriverà danneggiata, potrai rispedircela. Sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente. La legge (D.Lgs.n° 185/99) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 14 giorni dal ricevimento della merce.

I prodotti dovranno essere restituiti tramite posta o corriere espresso al seguente indirizzo:

Destinatario:

Ferramenta Alex

Indirizzo spedizione:

Via Guglielmo Murari 5 Lotto A/13

Bari, BA 70026

(Zona Industriale - Modugno BA)

ATTENZIONE!

I prodotti inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati.

Il prodotto dovrà essere restituito in questa modalità

- Correttamente imballato nella sua confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinato, danneggiato o sporcato) e munito di tutti i suoi eventuali accessori e documentazione.

- Senza evidenziare manifestamente segni di uso se non quelli compatibili con l’effettuazione di una prova del medesimo cioè che esso non rechi traccia di un utilizzo prolungato (di oltre qualche minuto) eccedente il tempo necessario ad una prova e che non sia in uno stato tale da non permettere la sua rivendita.

- Le spese di trasporto per i resi sono a carico del cliente.

Per esercitare il diritto di recesso potrai scegliere tra una delle seguenti possibilità

"Sostituzione della merce"

Nel caso si desideri sostituire la merce acquistata con un altro prodotto, dovrà restituirci il prodotto da cambiare, spedendolo nelle modalità sopraindicate e dovrà comunicarci via mail o via telefono il nuovo prodotto da spedirle.

Le spese di spedizione del reso e la spedizione del nuovo prodotto, saranno a carico del cliente.

"Restituzione della merce con Rimborso"

Potrà contattarci tramite mail o tramite telefono, prima di spedirci il prodotto (le spese di spedizione saranno a carico del cliente). 

Il rimborso avverrà solo se il prodotto inviatoci rispecchi i parametri di restituzione sopraindicati. Emetteremo il rimborso dell'importo (escluse spese di spedizione) tramite PayPal o tramite bonifico bancario. Ci vorranno dai 3/5 giorni per vedere il rimborso sulla tua lista movimenti.

Riaccredito del denaro. Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla riconsegna della merce.

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

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